Garantie 60 jours satisfait ou remboursé
Lombéa vous offre 60 jours pour essayer votre coussin dans votre voiture. Si le produit ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement — sous conditions.
Comment retourner votre produit ?
- Contactez-nous à
contact@lombea.fr avec votre numéro de commande et le motif précis du retour
- Notre équipe valide votre demande sous 48h
- Retournez le produit dans son emballage d'origine, housse propre et lavée
- Remboursement effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit
Motifs de retour acceptés
- Produit non conforme à la description
- Produit défectueux à la réception
- Produit ne convenant pas à votre morphologie
- Tout autre motif justifié et détaillé par écrit
Toute demande de retour sans motif précisé ne pourra pas être traitée.
Conditions obligatoires
- Le produit doit être retourné en bon état général
- La housse doit être propre et lavée avant retour
- L'emballage d'origine doit être conservé
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux)
- Tout produit retourné endommagé, taché ou incomplet ne pourra pas être remboursé
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, Lombéa prend en charge les frais de retour et procède au remplacement ou au remboursement intégral.
Contact SAV
Email : contact@lombea.fr
Disponible 7j/7 — Réponse sous 48h
